Question 1

O que é o Spotter Tools?

Accepted Answer

O Spotter Tools é uma plataforma completa para gestão profissional de clubes, eventos e torneios de poker. Oferecemos ferramentas para organizadores gerenciarem suas operações e para jogadores acompanharem rankings, eventos e seus times.

Question 2

Preciso pagar para usar o Spotter Tools?

Accepted Answer

Não! O plano básico é gratuito e inclui acesso a rankings públicos, mapa de eventos, perfil público, estatísticas básicas, 1 ranking privado (até 20 jogadores) e analytics de 30 dias. Você só paga pelos add-ons profissionais quando precisar de funcionalidades avançadas.

Question 3

Como começar a usar?

Accepted Answer

É simples! Basta criar sua conta gratuita e você já terá acesso ao Studio, onde pode explorar rankings, eventos e todas as ferramentas básicas. Quando precisar de recursos profissionais, ative os add-ons que fizerem sentido para você.

Question 4

Como funcionam os planos e add-ons?

Accepted Answer

Oferecemos um modelo flexível: você paga apenas pelos serviços que usar. Cada add-on (Gestão de Times, Rankings Privados, etc.) tem um preço mensal independente. O Clock de Torneios está incluído nos planos Organizer e Professional. Não há taxa de setup ou compromisso mínimo.

Question 5

Posso cancelar um add-on a qualquer momento?

Accepted Answer

Sim! Você pode ativar ou desativar qualquer add-on a qualquer momento. A cobrança é mensal e pro-rata, então você paga apenas pelo período de uso.

Question 6

Há período de trial?

Accepted Answer

Alguns add-ons oferecem período de trial gratuito para você testar antes de pagar. Verifique a página de pricing para ver quais serviços têm trial disponível.

Question 7

Quais métodos de pagamento são aceitos?

Accepted Answer

Atualmente aceitamos pagamento via PIX. Em breve adicionaremos cartão de crédito e outras formas de pagamento.

Question 8

O que é o Studio?

Accepted Answer

O Studio é seu hub central após o login. Lá você vê tudo de uma vez: rankings que participa, eventos salvos, times, notificações e pode ativar novos serviços profissionais. É seu ponto de entrada para todas as funcionalidades.

Question 9

Posso criar rankings privados?

Accepted Answer

Sim! Com o add-on "Rankings Privados" você pode criar rankings exclusivos do seu clube, monetizar assinaturas e ter controle total sobre participantes e pontuações.

Question 10

Como funciona o Clock de Torneios?

Accepted Answer

O Clock de Torneios é um cronômetro profissional incluído nos planos Organizer e Professional. Ele sincroniza em múltiplas telas, salva o estado automaticamente e funciona offline. Ideal para torneios ao vivo com múltiplas mesas.

Question 11

Posso gerenciar times sem criar uma organização?

Accepted Answer

Sim! Com o add-on "Gestão de Times" você pode criar e gerenciar times profissionais, controlar contratos, rake tracking e distribuir profit sem precisar criar um clube ou evento.

Question 12

Funciona offline?

Accepted Answer

Algumas funcionalidades, como o Clock de Torneios, funcionam offline e sincronizam quando a conexão é restaurada. Rankings públicos e outras features que dependem de dados em tempo real precisam de conexão.

Question 13

Posso usar no celular?

Accepted Answer

Sim! O Spotter Tools é totalmente responsivo e funciona perfeitamente em smartphones e tablets. Algumas funcionalidades como o Clock de Torneios são especialmente otimizadas para uso em tablets e TVs.

Question 14

Há API disponível?

Accepted Answer

Atualmente não oferecemos API pública. Se você precisa de integração específica, entre em contato conosco para discutir soluções customizadas.

Question 15

Meus dados estão seguros?

Accepted Answer

Sim! Utilizamos criptografia AES-256, implementamos proteções contra CSRF e seguimos as melhores práticas de segurança. Seus dados financeiros são processados por parceiros certificados.

Question 16

Vocês armazenam informações de pagamento?

Accepted Answer

Não. Processamos pagamentos através de parceiros certificados e não armazenamos dados sensíveis de cartão ou conta bancária.

Perguntas Frequentes

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